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索 引 號: 00817804-9/2023-11219 分類: 公文直通車;通報    機構分類
發布機構: ??谑腥嗣裾k公室 發文日期: 2023年02月15日
名  稱: ??谑腥嗣裾k公室關于2022年第四季度政府網站和政務新媒體檢查情況的通報
文  號: 海府辦函〔2023〕16號 主 題 詞:


??谑腥嗣裾k公室關于2022年第四季度政府網站和政務新媒體檢查情況的通報

海府辦函〔2023〕16號

各區人民政府,市政府直屬各單位:

  為持續加強全市政府網站與政務新媒體建設和管理,根據《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》(國辦秘函〔2019〕19號,以下簡稱《考核指標》)和《海南省政府網站管理辦法》有關規定,我辦組織對2022 年第四季度全市政府網站、政務新媒體及網民留言辦理等情況進行檢查?,F將有關情況通報如下:

  一、總體情況

  (一)政府網站和政務新媒體運行情況。2022年11月30日至2023年 1月6日,按照《考核指標》規定的檢查標準,對全市正常運行的40個政府網站進行檢查,檢查比例 100%。其中,??谑姓T戶網站發現25 個責任欄目及9個單位的信息公開目錄存在更新不及時的情況,問題突出的單位有4個;其他39個政府網站共發現問題232 個,存在問題突出的政府網站3個,檢查合格率為92.3%。對全市正常運行的 95個政務新媒體進行了檢查,檢查比例為100%,發現存在突出問題的政務新媒體 1個,檢查合格率為98.94%。

  (二)網民留言辦理情況。一是網站糾錯留言辦理。2022年10月10日—2023年1月 6日,網民通過“我為政府網站找錯”平臺反映我市政府網站問題5條,網站主管單位均能及時對留言進行核實、處理和反饋,糾錯留言辦結率為100%。二是2022年“國家政務服務投訴與建議”小程序留言工作辦理。大部分承辦單位能夠按照我辦要求的答復時間節點按時答復并進行反饋,但秀英區、龍華區、美蘭區、市公安局等單位存在多次逾期反饋的情況。

  二、檢查發現的突出問題

  (一)政府網站更新不及時問題突出。市政府門戶網站中此類問題主要集中在共同維護的責任欄目,包括上級政策解讀、圖解政策、回應關切、市政府為民辦實事、區政府為民辦實事、專項規劃、人大建議和政協提案等欄目,僅有少部分單位能夠及時進行更新。部分由單一責任單位負責維護的欄目未及時更新,如市公安局“業務知識庫——公安”欄目超期未更新,市交通港航局、市公安局和瓊山區信息公開目錄多個欄目未及時更新。其他政府網站中,“??谑薪煌ㄟ\輸和港航管理局”網站新聞發布欄目、行業要聞聯播欄目超過2周未更新,人事信息欄目、領導信息欄目、機構概況欄目和機構職能欄目超過1年未更新;“??谑协偵絽^人民政府”網站領導活動欄目、部門動態欄目和鄉鎮之窗欄目超過2周未更新,上級解讀欄目超過 6個月未更新,政協提案欄目、業務知識庫欄目、統計數據欄目、回應關切欄目和征集調查欄目超時未更新。

  (二)監督管理不到位。一些部門政府網站的管理僅止步于解決內容不更新等底線問題,未嚴格對照檢查指標提升服務水平。如“??谑薪煌ㄟ\輸和港航管理局”網站人大建議欄目和政協提案欄目為空白欄目,未做好解讀類欄目中解讀文章和政策類欄目文章的站內互相關聯跳轉;“??谑协偵絽^人民政府”網站首頁存在多個斷鏈,未做好政策類欄目文章及其解讀類欄目文章的站內互相關聯跳轉;“??谑嗅t療保障局”辦事服務欄目存在無法訪問的情況。

  (三)政務新媒體建設管理不到位。各區、各部門能夠積極運用政務新媒體發布政策措施,回應公眾關切,提供便捷服務,但仍存在機制不健全、服務不實用、互動不回應。如“??谑芯C合行政執法局秀英分局”未開展意見征集調查活動及結果反饋,未發布政策文件、政策解讀、回應關切類政務信息及辦事服務事項等。

  (四)問題整改不及時不到位。2022 年第三季度我市通報的市交通港航局和市公安局信息公開目錄更新問題至今仍未整改到位,市交通港航局網站還存在其它較多問題未整改到位。因部分單位反饋不及時,我市留言辦理工作已被省政務公開協調小組辦公室通報,我辦已多次督促相關單位及時落實2022年“國家政務服務投訴與建議”小程序留言工作辦理逾期整改事宜,但效果不理想。

  三、下步工作要求

  (一)進一步強化日常監管。要高度重視政府網站和政務新媒體日常監管工作,嚴格落實信息發布審查、值班值守和日常讀網制度,逐項對標檢查要求,及時開展問題以及風險隱患排查,強化監測預警和應急處置,堅決杜絕出現錯鏈、斷鏈以及嚴重表述錯誤和有害信息等問題,確保政府網站和政務新媒體的安全穩定。同時,要按照《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于印發〈中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式〉的通知》(國辦公開辦函〔2021〕30號)和《國務院辦公廳關于做好政府網站年度報表發布工作的通知》(國辦函〔2018〕12號)有關要求,按時在政府網站公開《政府信息公開年度報告》《政和府網站工作年度報表》。

  (二)進一步加強內容建設。在確保政府網站與政務新媒體在確保內容及時更新的同時,要更加注重信息質量,持續推進決策、執行、管理、服務、結果公開,努力實現群眾需要的信息觸手可得。運用群眾喜聞樂見的多種方式,加強對中央重要決策部署的發布和解讀工作。優化網上政務服務,著力提升政府網站和政務新媒體在線辦事體驗,暢通互動回應渠道。

  (三)進一步發現和解決突出問題。要以問題為導向,加強 日常監測,及時核實、辦理問題工單并按時反饋。特別是要從實從速辦理“國家政務服務投訴與建議”小程序留言工作,以免造成我市乃至我省工作被動。結合實際改進工作,對照發現的問題舉一反三,抓好自查整改。上述提到存在問題的單位請于2月20日前將本次通報問題整改情況報告通過黨政公文網報市政府辦公室政務信息科(郵箱wukuny@haikou.gov.cn),逾期未報或者整改不到位的單位將按有關規定進行通報或約談。

  附件:1.抽查發現??谑姓T戶網站責任欄目和信息公開目錄存在突出問題的單位名單

  2.抽查發現存在突出問題的政府網站名單

  3.抽查發現存在突出問題的政務新媒體名單

  ??谑腥嗣裾k公室

  2023年1月12日

  (此件主動公開)

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